С самого начала работы ООО «Инспекционный Контроль и Сюрвейерский Сервис» была поставлена цель – завоевать позиции лидера в области оказания инспекционных услуг на рынке РФ в сегментах, соответствующих направлению нашей деятельности и стать предпочтительным партнером для наших Клиентов.

Достижение данной цели возможно только обеспечив неизменно высокое качество оказываемых инспекционных услуг. Для этого в компании ООО «Инспекционный Контроль и Сюрвейерский Сервис» внедрена Всеобъемлющая система управления качеством, которая является адаптированной под новые условия ведения бизнеса Глобальной системы управления качеством компании Intertek Caleb Brett – мирового лидера на рынке оказания инспекционных услуг. Работа над созданием Всеобъемлющей системы управления качеством нашей компании была начата еще в процессе выделения, до начала деятельности вне рамок компании Intertek Caleb Brett. Модернизация Всеобъемлющей системы управления качеством происходит постоянно – мы продолжаем вносить необходимые коррективы, в зависимости от постоянно изменяющихся условий рынка и этапов развития нашего бизнеса, предложения новых видов услуг и т.п.

Целью внедренной в ООО «Инспекционный Контроль и Сюрвейерский Сервис» Всеобъемлющей системы управления качеством является обеспечение неизменно высокого качества оказания услуг, независимо от места и времени их оказания, а также от стадии начала нашего участия в проекте и вида оказываемых услуг. Последнее особенно важно, т.к. в целях максимально полного удовлетворения потребностей наших Клиентов и для обеспечения своего динамичного развития наша компания постоянно расширяет «продуктовую линейку» предлагая новые и новые виды услуг для новых и новых видов грузов и объектов инспекций.

Всеобъемлющая система управления качеством предусматривает комплексное управление качеством оказываемых нами услуг, на всех уровнях и стадиях. При этом бизнес компании рассматривается как единая система - с учетом взаимных связей между отдельными бизнес-процессами и их взаимным влиянием на конечный результат.

Для обеспечения эффективности работы Всеобъемлющей системы управления качеством в компании ООО «Инспекционный Контроль и Сюрвейерский Сервис» действует Группа внутреннего аудита, курируемая непосредственно Советом Директоров. Группа внутреннего аудита осуществляет контроль профессиональной деятельности всех сотрудников компании - от инспекторов до топ-менеджеров. При этом оценивается как личный профессиональный уровень каждого, так и взаимодействие с коллегами по вертикали и горизонтали.

Особое внимание при реализации Всеобъемлющей системы управления качеством уделяется управление экономической эффективностью (контроль расходов, ценовая политика и т.п. - являются интегрированными компонентами системы). Мы считаем это особенно важным, так как заявленная цель компании ООО «Инспекционный Контроль и Сюрвейерский Сервис» - завоевание позиции лидера в области своей деятельности – может быть обеспечена только через лидерство именно в соотношении цена\качество при сохранении общей высокой эффективности (рентабельности) функционирования бизнеса.